Política de Envíos y Devoluciones – Tienda de Dinosaurios
1. Envíos
1.1 Ámbito de envío
Realizamos envíos dentro de España peninsular,( Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla contactar para fijar precio de envio). Los destinos disponibles aparecerán al realizar la compra.
1.2 Plazos de entrega
Los pedidos se procesan en 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Los plazos estimados de entrega según zona son:
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| España peninsular | 2 a 5 días laborables |
| Islas Baleares | 3 a 6 días laborables |
| Canarias, Ceuta y Melilla | 5 a 10 días laborables |
⚠️ Los plazos pueden variar en períodos de alta demanda o por incidencias ajenas a nuestra empresa (climatología, transporte, etc.).
1.3 Gastos de envío
| Zona | Coste envío estándar | Coste envío express |
|---|---|---|
| España peninsular | 3,99 € | 6,99 € |
| Baleares | 5,99 € | 9,99 € |
| Canarias, Ceuta y Melilla | 9,99 € | 14,99 € |
💡 En pedidos superiores a 50 €, el envío estándar dentro de España peninsular será gratuito.
1.4 Incidencias en la entrega
Si el pedido llega dañado o incompleto, contacta con [email de contacto] en un plazo máximo de 48 horas, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del paquete y del producto.
2. Devoluciones y derecho de desistimiento
2.1 Derecho de desistimiento
Según la Ley 3/2014 y el Real Decreto Legislativo 1/2007 sobre derechos de los consumidores, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo sin necesidad de justificar tu decisión.
Para ello, envía un correo a [email de contacto] con:
-
Número de pedido
-
Nombre completo
-
Producto(s) a devolver
2.2 Condiciones de devolución
Los productos deben:
-
Estar en perfecto estado y sin usar
-
Mantener embalaje original y etiquetas
-
Incluir todos los accesorios o regalos promocionales recibidos
Las devoluciones que no cumplan estas condiciones podrán ser rechazadas.
2.3 Gastos de devolución
-
Si la devolución es por desistimiento voluntario, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
-
Si se devuelve por error de envío o producto defectuoso, la tienda asumirá los costes de recogida y reposición.
2.4 Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días naturales.
3. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o distinto al pedido, contacta en 48 horas. Procederemos a su sustitución o reembolso sin coste adicional.
4. Protección de datos (LOPDGDD)
Tus datos personales se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad y la normativa vigente:
-
Responsable: [Nombre de la tienda]
-
Finalidad: gestión de pedidos y atención al cliente
-
Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.
-
Contacto: [email de contacto]
Para más información sobre tratamiento de datos, consulta nuestra Política de Privacidad.
5. Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos, devoluciones o incidencias, puedes escribir a [email de contacto] o llamarnos al [teléfono de contacto] en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
Política de Envíos y Devoluciones – Tienda de Dinosaurios
1. Envíos
1.1 Ámbito de envío
Realizamos envíos dentro de España peninsular,( Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla contactar para consultar precio de envio). Los destinos disponibles aparecerán al realizar la compra.
1.2 Plazos de entrega
Los pedidos se procesan en 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Los plazos estimados de entrega según zona son:
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| España peninsular | 2 a 5 días laborables |
| Islas Baleares | Consultar |
| Canarias, Ceuta y Melilla | Consultar |
⚠️ Los plazos pueden variar en períodos de alta demanda o por incidencias ajenas a nuestra empresa (climatología, transporte, etc.).
1.3 Gastos de envío
| Zona | Coste envío estándar | |
|---|---|---|
| España peninsular | 6,50 € | |
| Baleares | Consultar | |
| Canarias, Ceuta y Melilla | Consultar |
💡 En pedidos superiores a 70 €, el envío estándar dentro de España peninsular será gratuito.
1.4 Incidencias en la entrega
Si el pedido llega dañado o incompleto, contacta con info@tododinosaurios.com o escribe un whatsup al teléfono 670777757 en un plazo máximo de 48 horas, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del paquete y del producto.
2. Devoluciones y derecho de desistimiento
2.1 Derecho de desistimiento
Según la Ley 3/2014 y el Real Decreto Legislativo 1/2007 sobre derechos de los consumidores, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo sin necesidad de justificar tu decisión.
Para ello, envía un correo a info@tododinosaurios.com con:
-
Número de pedido
-
Nombre completo
-
Producto(s) a devolver
2.2 Condiciones de devolución
Los productos deben:
-
Estar en perfecto estado y sin usar
-
Mantener embalaje original y etiquetas
-
Incluir todos los accesorios o regalos promocionales recibidos
Las devoluciones que no cumplan estas condiciones podrán ser rechazadas.
2.3 Gastos de devolución
-
Si la devolución es por desistimiento voluntario, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
-
Si se devuelve por error de envío o producto defectuoso, la tienda asumirá los costes de recogida y reposición.
2.4 Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días naturales.
3. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o distinto al pedido, contacta en 48 horas. Procederemos a su sustitución o reembolso sin coste adicional.
4. Protección de datos (LOPDGDD)
Tus datos personales se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad y la normativa vigente:
-
Responsable:Tododinosaurios
-
Finalidad: gestión de pedidos y atención al cliente
-
Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.
-
Contacto:info@tododinosaurios.com
Para más información sobre tratamiento de datos, consulta nuestra Política de Privacidad.
5. Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos, devoluciones o incidencias, puedes escribir a info@tododinosaurios.com o dejarnos un mensaje al whatsup llamarnos al 670777757 en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.