W6Política de Envíos y Devoluciones – Tienda de Dinosaurios
1. Envíos
1.1 Ámbito de envío
Realizamos envíos dentro de España peninsular,( Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla contactar para fijar precio de envio). Los destinos disponibles aparecerán al realizar la compra.
1.2 Plazos de entrega
Los pedidos se procesan en 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Los plazos estimados de entrega según zona son:
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| España peninsular | 2 a 5 días laborables |
| Islas Baleares | 3 a 6 días laborables |
| Canarias, Ceuta y Melilla | 5 a 10 días laborables |
⚠️ Los plazos pueden variar en períodos de alta demanda o por incidencias ajenas a nuestra empresa (climatología, transporte, etc.).
1.3 Gastos de envío
| Zona | Coste envío | |
|---|---|---|
| España peninsular | 6,99 € | |
| Baleares | Consultar € | |
| Canarias, Ceuta y Melilla | Consultar € |
💡 En pedidos superiores a 50 €, el envío estándar dentro de España peninsular será gratuito.
1.4 Incidencias en la entrega
Si el pedido llega dañado o incompleto, contacta con [email de contacto] en un plazo máximo de 48 horas, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del paquete y del producto.
2. Devoluciones y derecho de desistimiento
2.1 Derecho de desistimiento
Según la Ley 3/2014 y el Real Decreto Legislativo 1/2007 sobre derechos de los consumidores, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo sin necesidad de justificar tu decisión.
Para ello, envía un correo a info@tododinosaurios.com o whatsapp a 670 77 77 57 con:
-
Número de pedido
-
Nombre completo
-
Producto(s) a devolver
2.2 Condiciones de devolución
Los productos deben:
-
Estar en perfecto estado y sin usar
-
Mantener embalaje original y etiquetas
-
Incluir todos los accesorios o regalos promocionales recibidos
Las devoluciones que no cumplan estas condiciones podrán ser rechazadas.
2.3 Gastos de devolución
-
Si la devolución es por desistimiento voluntario, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
-
Si se devuelve por error de envío o producto defectuoso, la tienda asumirá los costes de recogida y reposición.
2.4 Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días naturales.
3. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o distinto al pedido, contacta en 48 horas. Procederemos a su sustitución o reembolso sin coste adicional.
4. Protección de datos (LOPDGDD)
Tus datos personales se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad y la normativa vigente:
-
Responsable: Tododinosaurios.com
-
Finalidad: gestión de pedidos y atención al cliente
-
Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.
-
Contacto: info@tododinosaurios.com
Para más información sobre tratamiento de datos, consulta nuestra Política de Privacidad.
5. Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos, devoluciones o incidencias, puedes escribir a info@tododinosaurios.com o dejanos un whatsapp al 670 77 77 57 en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
Política de Envíos y Devoluciones – Tienda de Dinosaurios
1. Envíos
1.1 Ámbito de envío
Realizamos envíos dentro de España peninsular,( Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla contactar para consultar precio de envio). Los destinos disponibles aparecerán al realizar la compra.
1.2 Plazos de entrega
Los pedidos se procesan en 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Los plazos estimados de entrega según zona son:
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| España peninsular | 2 a 5 días laborables |
| Islas Baleares | Consultar |
| Canarias, Ceuta y Melilla | Consultar |
⚠️ Los plazos pueden variar en períodos de alta demanda o por incidencias ajenas a nuestra empresa (climatología, transporte, etc.).
1.3 Gastos de envío
| Zona | Coste envío estándar | |
|---|---|---|
| España peninsular | 6,50 € | |
| Baleares | Consultar | |
| Canarias, Ceuta y Melilla | Consultar |
💡 En pedidos superiores a 70 €, el envío estándar dentro de España peninsular será gratuito.
1.4 Incidencias en la entrega
Si el pedido llega dañado o incompleto, contacta con info@tododinosaurios.com o escribe un whatsup al teléfono 670777757 en un plazo máximo de 48 horas, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del paquete y del producto.
2. Devoluciones y derecho de desistimiento
2.1 Derecho de desistimiento
Según la Ley 3/2014 y el Real Decreto Legislativo 1/2007 sobre derechos de los consumidores, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo sin necesidad de justificar tu decisión.
Para ello, envía un correo a info@tododinosaurios.com con:
-
Número de pedido
-
Nombre completo
-
Producto(s) a devolver
2.2 Condiciones de devolución
Los productos deben:
-
Estar en perfecto estado y sin usar
-
Mantener embalaje original y etiquetas
-
Incluir todos los accesorios o regalos promocionales recibidos
Las devoluciones que no cumplan estas condiciones podrán ser rechazadas.
2.3 Gastos de devolución
-
Si la devolución es por desistimiento voluntario, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
-
Si se devuelve por error de envío o producto defectuoso, la tienda asumirá los costes de recogida y reposición.
2.4 Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días naturales.
3. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o distinto al pedido, contacta en 48 horas. En caso de solicitar devolución los gastos de envío correrán por cuenta del cliente, al comprobar que se devuelve en perfectas condiciones el producto o tiene algún fallo de fábrica, se procederá a devolver el precio del envío. Procederemos a su sustitución o reembolso sin coste adicional.
4. Protección de datos (LOPDGDD)
Tus datos personales se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad y la normativa vigente:
-
Responsable:Tododinosaurios
-
Finalidad: gestión de pedidos y atención al cliente
-
Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.
-
Contacto:info@tododinosaurios.com
Para más información sobre tratamiento de datos, consulta nuestra Política de Privacidad.
5. Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos, devoluciones o incidencias, puedes escribir a info@tododinosaurios.com o dejarnos un mensaje al whatsup llamarnos al 670777757 en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.